Un autre paramètre à prendre en compte : A partir de quel moment la personne ne cherche plus et demande au petit neveu "qui s'y connait" de faire le boulot à sa place...

Et ca existe pour faire tout ce qui est "à priori" trop compliqué.
Suivant le niveau de la personne, ca peut être autant pour chercher une info sur le net, réparer ou réinstaller le système, imprimer des cartes de visites, faire un mailing, préconfigurer le wifi, ...

Note : les exemples cités ne sont que les derniers vécus personnellement et récemment.