J'aurais ajouté que ceux qui critiquent les solutions gratuites ou opensource utilisent souvent une version piraté de MS Office, Photoshop ou windows.
Quel particulier va dépenser plusieurs centaines d'euro pour faire une lettre par an et retoucher 2-3 images ?

Pour la simplicité d'utilisation, je viens d'acheter un portable sous Vista (sic). Le premier démarrage prend 4 heures actives. Ensuite il faut une bonne journée pour dés-installer tous les logiciels en essai installés de force dessus: A/V, Office, ... C'est un travail de long et rebarbatif et pas à la portée de tous.