"Ils se sont plantés en beauté sur le marché de la recherche en ligne ; mais, d’une façon plus générale, je ne connais pas un seul service en ligne lancé par Microsoft qui ait eu un impact quelconque."

MSN ? Il me semble que c'est devenu à peu près incontournable pour discuter en ligne. Non, mes amis n'utilisent pas IRC. Non, mes amis n'utilisent pas Jabber. Non, mes amis n'utilisent pas les signaux de fumée. Non, mes amis n'ont pas de télégraphe.