Merci pada pour ce témoignage qui ferait un billet blog à lui tout seul ;-)

Personnellement j'arrive aussi à accrocher l'interlocuteur lorsque je démarre par le couple compétition / coopération.

Si la "nouvelle civilisation" dont tu parles pouvait être davantage celle de la coopération (aidée par le numérique) que celle du numérique, ce serait là vraiment un progrès.