Autant pour des entreprises, le libre est un enjeu important pour ne pas être prisonnier d'un cercle vicieux logiciel-licences-mises-à-jour.
Autant le particulier lambda n'a vraiment rien à faire de savoir si les logiciels qu'il utilise sont libres ou pas, il ne connait généralement même pas le nom et clic sur l'icône où il y a un tableur dessus pour lancer le tableur, beaucoup de logiciels sont gratuits et il en change comme ça lui chante.
Pour l'énorme majorité, l'informatique n'est qu'un outil pas un sacerdoce.
Personne ne va voir si son lecteur dvd est conçu à base de logiciels libres.

En plus la vision que présentent les logiciels libres n'est pas faite pour convaincre un utilisateur de base : 28 distributions, pas un écran pareil, un discours aussi éclaté que le nombre de versions d'un programme libre (voir le nombre de lecteurs multimédias d'une distribution classique ubuntu).

une distrib kde qui installerait que des logiciels kde et qui conserverait une homogénéité serait acceptable, mais là il y a 9 chances sur 10 de polluer avec une install d'un outil gnome ou autre, et tout de suite ça devient peu lisible.

la liberté oui, mais avoir le choix de tout en même temps non.
J'attends beaucoup de ChromeOS (ou ChromiumOS) ou d'Android pour unifier les choix.