Texte intéressant. Je ne suis pas sûr qu'il trouve des applications directes dans la gestion de communauté, d'autant que comme il le dit, l'utilisation d'un outil pour la communication, en lieu et place du langage oral, tend à fragiliser la confiance (bien que ce soit souvent, dans le logiciel libre, le seul moyen de faire coopérer des contributeurs éparpillés une peu partout dans le monde), mais ça peut s'appliquer à bien d'autres domaines où on est amené à travailler en équipe.