Je suis tout de même étonné de la position de l'auteur sur « l'invisibilité » du système d'exploitation, ou du gestionnaire de bureau du moins. Je pense qu'il y confusion de deux aspects indépendants :
- la moindre surprise : un logiciel se fait oublier quand il se comporte comme l'attend, c'est à dire, qu'il doit être le plus cohérent possible et « lisible », au sens où son comportement ne doit pas dépendre d'un paramètre « caché » sur le 4è onglet du troisième pop-up d'une option d'un menu de configuration ;
- la facilité d'utilisation, qui à mon sens, découle nécessairement d'une possibilité de personnalisation assez poussée, puisque je pense que l'interface idéale n'existe pas.

Cette deuxième considération implique, au contraire de ce que prône l'auteur, une bonne connaissance des possibilités du logiciel utilisé. L'obscurantisme proposé est même inquiétant, car cette vision des choses peut très s'appliquer à d'autres domaines. Pourquoi se poser des questions sur l'information en général, sur l'économie, le changement climatique, bref, pourquoi être critique ?

Il est important de ne pas se laisser porter par l'ère du « pré-maché ».