Toutes les remarques du type :
"il n'avait qu'à pas tout mettre tous ses œufs dans le même panier",
"naïf",
"il n'avait qu'à pas valider les conditions générales lors de l'ouverture de son compte",
"il n'avait qu'à faire des sauvegardes que Google dans sa mansuétude rend possible"
sont vraies. Au sens logique, juridique, du terme. Et en plus Google a fini par reconnaitre son erreur et a ré ouvert le compte.
Est ce à dire que le sujet est clos ?
Je ne le pense pas. Ce fait divers est au contraire d'une asymétrie préoccupante, qui ici se termine bien. Et encore. Google fait une erreur et l'utilisateur perd des journées entières à se débattre, ne reçoit pas les mails qui lui sont envoyés, ne peut utiliser les données dont il quotidiennement besoin etc. Dommages pour l'utilisateur : 1, dommages pour Google : 0.
D'un côté il y a un Google hyper organisé et compétant, et de l'autres des individus nécessairement limités en connaissances et temps disponible. Cette asymétrie des services cloud vont générer des "dommages collatéraux" dont les utilisateurs seront victimes. Pour l'instant il s'agit d'erreurs ou de bugs. Mais la malveillance n'est pas si loin. Nul besoin d'aller imaginer des dictatures qui infiltreraient, légalement ou non, les services web pour surveiller et manipuler la population. Non non, les "marketeurs" de tout poil sont également très désireux de "surveiller et influer". Publicités contextuelles aujourd'hui, articles orientés sur nos "envies" que les "services web" nous aurons fait découvrir. Nulle sérendipité, mais des relents de déterminismes ou en tout cas de perte d'autonomie.
Il y a long à dire, beaucoup d'exemples, notamment sur Framablog : lisez l'article qui suit celui ci "Pseudo ou vrai nom ? De l'impact des normes sociales sur les réseaux sociaux".
En tout cas je pense que techniquement il y a des solutions pour que l'utilisateur reprenne possession de ses données sans perdre les atouts des services web je suis en train de monter un projet d'entreprise en ce sens.

==> je profite de ce post pour un appel : je recherche des associés/partenaires, si ça vous intéresse, faites moi un mail à mail1 ate sonadresse point com : (profils recherchés : techniques avec vision sur les usages, domaines = sys admin & techno web, participer ou avoir participé à des projets open source est un plus).

Ben