Mwouais, intéressant mais néanmoins... plusieurs phrases passe-partout et pas vraiment reliées au débat :

"À éviter : Baser votre argumentation sur des informations non ou mal sourcées."

Judicieux conseil auquel je n'aurais jamais pensé...

"À éviter : Être pressant, aggressif ou trop impliqué personnellement dans vos propos."

Vous pouvez aussi taper sur votre interlocuteur s'il ne comprend pas assez vite.

"À éviter : Passer votre temps à contacter des personnes qui ont clairement manifesté leur désintérêt pour le sujet."

Demain, je vais convaincre Ballmer de passer Windows sous GPL!

"À éviter : Promettre ou insinuer des choses que les logiciels libres ne peuvent pas apporter. "

Avec Ubuntu vient un utilitaire de téléportation qui vous permet d'aller à n'importe quel endroit sur la planète.

"À éviter : Critiquer les autres pour leur désintérêt ou leur manque de compréhension du logiciel libre."

Oui, c'est vrai, laissez les gens vous traiter de bisounours communiste, après tout, ce n'est pas comme si c'étaient des chefs d'entreprise ou des dirigeants... Leur avis importe peu, effectivement.

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Non, le vrai problème avec la "communication" du LL, c'est que pour la plupart des gens, les libristes s'apparentent à une sorte de club que personne ne comprend vraiment, des gens déconnectés de la vie qui n'ont rien d'autre à faire que de passer leurs journées devant des écrans d'ordinateur pour y taper des caractères abscons.

Après, même si vous :
1) Parlez régulièrement du LL (vous n'aurez que plus l'air d'un fanatique)
2) Présenter, de manière constructive, des exemples réels de problèmes (vous passerez simplement pour un minable incapable d'acheter Microsoft Excel ou Photoshop)
3) Citer les faits et les sources à chaque fois que cela est possible (vous aurez encore _plus_ l'air d'un fanatique, comme si le fait d'être un Wikipédia ambulant donnait plus de poids à vos propos)
4) Choisir avec soin vos arguments selon votre propre niveau de compréhension et celui de votre auditoire (vous vous apercevrez que le niveau de compréhension de votre auditoire se résume à Microsoft/Word/Apple/Google/Facebook, et encore, pas facile de suivre les autres conseils dans ces conditions).
5) Faire preuve de patience, de calme, de raison et d’objectivité dans votre communication (dommage que dans le camp d'en face ils ne le fassent pas...)
6) Rencontrer et discuter avec des personnes potentiellement intéressées par le logiciel libre (que vous pourrez compter sur les doigts d'une main, et ça c'est quand ça ne sera pas des révolutionnaires en puissance voulant renverser le système mondial et qui croient que vous êtes un hacker au mauvais sens du terme qui peut mettre à terre les systèmes informatiques d'un gouvernement).
7) Effectuer des démonstrations de logiciels libres de qualité, en particulier si vous les utilisez vous-même (où vous vous apercevrez que la perception de la qualité se résume pour certaines personnes à "être pareil que x" où x est un produit propriétaire).
8) Trouver des moyens d’inviter les nouveaux venus à rencontrer d’autres partisans du logiciel libre et à assister à des évènements organisés par des groupes d’utilisateurs locaux (et là définitivement, pour la plupart des gens, entre vous et la Scientologie, il n'y a plus de différence).

Le vrai problème, c'est que les débats s'orientent toujours vers des sujets débiles (GNU/Linux est-il prêt pour le grand public? Un logiciel "gratuit" peut-il être aussi bon qu'un payant? GNU/Linux n'est-il pas qu'un ramassis non intégré de technologies éparses, au contraire de Microsoft? Si Linux est si bien, alors pourquoi n'a-t-il que 1% de PDM?) qui n'ont pas plus de rapport que de demander aux premiers fabricants d'automobiles si leur invention a de l'avenir puisqu'elle ne peut pas fonctionner au foin contrairement à la technologie concurrente.

Ce qu'il faudrait, c'est une volonté politique : on la voit dans certains pays (le Brésil entre autres), mais dans le monde occidental, ça manque cruellement. Tant qu'il n'y aura pas un gouvernement assez courageux pour interdire les brevets logiciels et autres stupidités, pour forcer la mise en place de protocoles et formats ouverts et documentés, pour comprendre que des appels d'offre "ouverts" du genre "3700 licences de Microsoft Office" ne sont pas acceptables, eh bien rien n'avancera.

Oui, vous parviendrez peut-être à convaincre 2-3 personnes, à faire comme moi et à installer Linux sur des PC secondaires, mais rien ne changera durablement. Hélas.