Je ne pense pas que ça soit un critère à prendre en compte comme argument contre le cloud.
L'erreur est humaine, le plantage général aurait pu être présent même sur nos ordinateurs, et un comportement inattendu aurait pu survenir.
C'est un erreur auxquels ils n'avaient pas pensé, ça peut devenir grave, certes, mais je pense qu'ils ont tout de même pensé à beaucoup de choses ;)

Je parle simplement de l'aspect technique, et non de l'éthique ;)