On s'en fout un peu du titre "community manager" ou "animateur de communauté" ou autre, non?

OK, il y a des entreprises pour qui ce terme est pris au sens propre, et sur ce point je suis d'accord avec vous. Maintenant pour beaucoup d'autres entreprises/administrations/associations/etc. les réseaux sociaux sont un vecteur de communication comme un autre, plus informel peut-être, et qu'il serait bête de ne pas utiliser si les clients/utilisateurs/partenaires/etc. de la structure y sont actifs... sans que les personnes qui tiennent ce rôle dans l'entreprise soient nécessairement des mecs payés à glander sur twitter et facebook...