Cet article beaucoup trop long pour le peu de contenu pertinent qu'il apporte confond deux choses : le design et l'ergonomie.

Le design sert à rendre un outil/objet désirable, au sens marketing du terme. Le design se base sur des statistiques, des études, des cahiers de tendance et beaucoup d'esbroufe.

L'ergonomie prend en compte la façon dont les humains fonctionnent, leur esprit et leur corps. C'est une science. Le design, c'est du vent.

Ainsi, rendre désirable un outil ne le rend pas plus logique à utiliser, et ne rend pas l'expérience utilisateur plus efficace.

À contrario, travailler l'ergonomie de l'outil ne le rend pas plus désirable mais par contre rend l'expérience utilisateur incomparable.

L'un des avantages du Libre sur le Privateur est que le Libre est complètement paramétrable en terme d'interface, de raccourcis, de greffons, de scripts, etc... Chacun peut donc, en fonction de ses compétences, qui sont évolutives puisque le Libre permet à tout un chacun de se former, d'adapter le logiciel à ses besoins spécifiques.

L'informatique est pleine d'outils qui ne sont ni désirables visuellement ni ergonomiques et qui pourtant attirent beaucoup d'utilisateurs. Au hasard, Facebook, Google, Twitter. Dans leur cas, ce n'est pas le design qui attire mais l'effet de masse. Les gens vont là où sont les gens et comme tout le monde y est, ils y restent.

Que des logiciels libres copient certains des défauts des logiciels proprios les plus emblématiques comme le font Diaspora et Mastodon pour le "scrolling de la mort" est soit le résultat d'une intégration chez les développeurs de ce qui se fait de pire dans l'expérience utilisateur en matière d'interface logicielle, soit une réelle connaissance des usages de tels logiciels.

Utilisateur exclusif des transports en commun, je vois ce que les gens équipés de smartphones font sur ces sites; il tuent le temps en scrollant comme des fous. Ils ne recherchent pas une information pertinente, non, le scroll sans fin est un détournement de l'outil informationnel, comme mordiller le capuchon d'un stylo par rapport au fait d'écrire. Quand on s'emmerde on tripote, on suce, on mordille, on choppe des tiques, on scrolle, on like, on regarde toutes les deux secondes si on a un message, on clique sur l'icone d'une app parce qu'elle envoie une notification. Cet ensemble de geste occupe l'esprit et met dans un quasi état d'hypnose.

Facebook, à mon avis le sait. C'est addictif parce que c'est une habitude que tout utilisateur de ce genre de logiciel finit par intégrer, et une habitude, bonne ou mauvaise, une fois prise est difficile à rectifier.

C'est pourquoi il est si difficile, aujourd'hui, pour de nouveaux logiciels de trouver des utilisateurs face à ceux déjà bien implantés dans l'espace mental de la grande masse des utilisateurs lambda.