En réponse à LoverDose.

Votre expérience est celle de beaucoup d'utilisateurs et trices. Y compris ceux et celles qui sont des professionnels de l'informatique, car ce n'est pas uniquement une question de compétence, mais aussi de temps libre (et de charge mentale, pour prendre un terme à la mode).
C'est justement pour cela que je pense que la réponse souvent entendue « les gens n'ont qu'à installer [logiciel X] et [logiciel Y], s'ils ne le font pas tant pis pour eux » n'est pas satisfaisante.