Associations : les géants du numérique, c’est pas automatique !

Temps de lecture 11 min

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Chez Framasoft, nous constatons que de plus en plus d’associations utilisent les services proposés par les géants du numérique (Google Workspace, WhatsApp, Zoom, Outlook, Trello, Microsoft Office 365 et bien d’autres). Ce qui n’est pas sans nous poser problème puisque nous estimons que ces outils sont toxiques, et en totale contradiction avec les valeurs portées par les associations. C’est pourquoi, pendant ce mois de mars, nous allons tout faire pour les convaincre de repenser leurs usages numériques. Et vous allez sûrement pouvoir nous aider !


Les associations, soutiens involontaires des géants du numérique ?

Si la toxicité des géants du numérique (Microsoft, Google, Meta, Adobe, Amazon, Apple, Uber, etc.) n’est plus à démontrer, rappelons tout de même que ces entreprises exercent toutes une triple domination (économique, technique et culturelle) et que l’objectif de leur offre de services est le même : développer leur empire pour concentrer, à un niveau sans précédent, une part déterminante des ressources, des données, des revenus et des pouvoirs.

Le modèle de société que portent ces entreprises est donc à l’opposé des valeurs portées par les associations (émancipation, justice sociale et environnementale, égalité, solidarité, etc.). Pourtant ces dernières ne sont pas toujours conscientes qu’en utilisant les services numériques de ces géants, elles se placent dans une situation de dépendance à des outils sur lesquels elles n’ont aucune prise (par exemple, elles subissent les modifications des conditions d’utilisation des services ou l’absence de certaines fonctionnalités). Ces associations participent, à leur niveau, à renforcer la puissance de ces entreprises, en leur fournissant davantage d’utilisateurices et davantage de données.

Construire un monde meilleur n’est possible qu’avec les outils qui nous en donnent la liberté.

Il n’y a rien de vraiment étonnant à ce que les associations utilisent des outils numériques privateurs dans une société où ceux-ci sont omniprésents, que ce soit au sein des établissements scolaires, des entreprises, des administrations et des grandes surfaces dédiées à la consommation. Il suffit de se promener dans les espaces publics pour constater les nombreuses campagnes publicitaires qui promeuvent ces outils. Ces outils privateurs bénéficient de plusieurs avantages : ils sont gratuits (en apparence puisque les données non consenties des utilisateurices sont souvent une contrepartie) ou à des prix compétitifs, intuitifs et faciles à utiliser, intégrés dans un écosystème facilitant l’utilisation de plusieurs produits et services simultanément, et ils bénéficient de l’effet réseau (plus un outil est populaire, plus il est attractif, peu importe sa qualité).

Très souvent, les outils numériques choisis au sein d’une association le sont par défaut : un besoin émerge, les dirigeant⋅es associatifs ou les personnes les plus à l’aise en « numérique » proposent un outil et il est adopté. Les membres des associations passent leur temps à bricoler avec les outils dont iels ont entendu parler sans jamais chercher vraiment à les maîtriser. Et si, au sein de l’organisation, aucune personne n’a la culture numérique permettant de questionner le choix de ces outils, il y a peu de chances qu’une réflexion stratégique émerge à ce sujet au niveau des organes de gouvernance.

banniere Les géants du numérique c'est pas automatique

C’est pourquoi, il y a presque 3 ans, Animafac a proposé à Framasoft de travailler de concert sur un projet qui permettrait de favoriser l’émancipation numérique du monde associatif. De là est né le projet Emancip’Asso, dont nous vous avons déjà parlé à plusieurs reprises sur le framablog.

Nous entrons dans la dernière phase de ce projet :

convaincre les associations qui veulent changer le monde d’adopter des outils numériques éthiques et les accompagner dans cette démarche.

S’émanciper des géants du numérique, c’est possible…

Selon l’étude La place du numérique dans le projet associatif réalisée en 2022 par Recherches & Solidarités et Solidatech, la proportion d’associations utilisant des outils libres est stable ces dernières années, autour de 40 %. On pourrait se réjouir qu’autant d’associations aient déjà pris conscience de la toxicité des services des géants du web et qu’elles aient adopté des alternatives plus éthiques. Cependant, l’étude nous révèle que c’est en fait seulement 16 % d’entre elles qui le font pour des raisons éthiques, les autres les utilisant pour des raisons pratiques (coût, fonctionnalités, etc.). De plus, si 41 % des associations utilisent des logiciels libres, ce n’est parfois que pour quelques services annexes et la majorité de leurs données restent hébergées chez les géants du numérique.

grahique présentant le taux d'usage des outils libres dans les associations

Il est difficile de connaître le nombre d’associations s’étant totalement émancipées des services proposés par les géants de la tech. D’ailleurs, ce n’est pas vraiment ce qui nous importe ! Pour nous, l’important est que les associations prennent conscience de l’incohérence qu’il y a à utiliser ces outils toxiques et se lancent dans une démarche de transition. C’est pourquoi, nous allons, dans les prochaines semaines sur nos réseaux sociaux, célébrer celles qui ont déjà adopté des outils éthiques, non pas pour les ériger en modèles à suivre, mais pour qu’elles deviennent sources d’inspiration. Changer les pratiques numériques d’une organisation est un choix stratégique pas toujours facile à assumer en interne et nous sommes convaincu⋅es que savoir que d’autres l’ont fait peut être un déclencheur.

visuel asso chat perché visuel asso Les Greniers d'abondance

N’hésitez donc pas à partager ces publications pour soutenir ces associations dans leur démarche et inspirer celles dans lesquelles vous êtes impliqué⋅e ! Et si vous connaissez des associations émancipées ou en cours d’émancipation, faites-les nous connaître (en commentaire au bas de cet article par exemple) pour qu’on les célèbre elles aussi !

… mais ce n’est pas facile !

Nous sommes tout à fait conscient⋅es que modifier les usages numériques d’une organisation n’est pas aisé. Il ne suffit donc pas d’être convaincu⋅e qu’il est nécessaire de mettre en cohérence ses outils et valeurs pour y arriver.

Très souvent, les associations ne savent ni par où commencer, ni comment choisir parmi les nombreuses alternatives existantes et craignent que les changements d’outils ne soient pas acceptés par leurs membres. Et il est rare, qu’en leur sein, des personnes maîtrisent les méthodes pour piloter cette démarche de transition numérique. D’ailleurs, les résultats de l’étude La place du numérique dans le projet associatif l’indiquent clairement : parmi les associations qui n’utilisent pas d’outils libres, elles sont 15 % à exprimer le besoin d’être accompagnées.

Se lancer dans une démarche de transition numérique, c’est être amené à repenser beaucoup d’aspects de l’association, bien au-delà des simples outils : les modes de fonctionnement, la gouvernance et même la culture interne. Il est donc essentiel qu’un projet de transition numérique soit intégré dans la stratégie de l’association.

Si les étapes d’une démarche de transition numérique peuvent varier en fonction des besoins et des objectifs spécifiques de chaque association, nous pensons que certaines sont incontournables :

Évaluation des besoins
Évaluer les besoins et les objectifs numériques de l’organisation, ainsi que les domaines où la transition vers des pratiques numériques plus éthiques peut apporter le plus de valeur ajoutée. Très souvent, cette étape repose sur un diagnostic des outils et pratiques numériques actuels.
Sensibilisation et engagement
Impliquer et sensibiliser l’ensemble des parties prenantes de l’organisation à l’importance de la démarche de transition numérique, aux enjeux qu’elle implique et aux avantages qu’elle va apporter. Si malgré cela, certaines personnes ne sont pas convaincues de la pertinence de la démarche, un accompagnement au changement doit être envisagé.
Définition de la stratégie
Identifier les objectifs spécifiques, les mesures de succès et planifier les différentes étapes de la démarche pour élaborer une stratégie claire et compréhensible afin de la communiquer à l’ensemble des parties prenantes.
Choix des outils numériques
Identifier et sélectionner les outils numériques éthiques les plus appropriés pour répondre aux besoins spécifiques. Établir un calendrier pour l’implémentation de ces nouveaux outils en gardant en tête qu’il est rarement pertinent de tout changer d’un coup.
Adaptation des processus
Examiner et ajuster les processus existants pour garantir une intégration fluide. Très souvent, cette étape intègre le paramétrage de chaque outil, la migration des données et la rédaction d’une documentation technique.
Accompagnement à la maîtrise des nouveaux outils
Identifier les compétences et les connaissances nécessaires. Mettre en place des formations pour les futures utilisateurices des services déployés.
Intégration et collaboration
Encourager la collaboration et la communication entre les parties prenantes afin que celles étant le plus à l’aise puissent accompagner celles qui le sont moins.
Adaptation continue
Une démarche de transition numérique est un processus continu. Il est important de rester à l’écoute des évolutions technologiques pour s’adapter et ajuster constamment la stratégie numérique de l’association.

 

Cette démarche va souvent nécessiter de faire appel à des ressources externes. Trouver vers qui se tourner est souvent le premier obstacle rencontré par les associations. C’est là qu’Émancip’Asso entre en jeu !

Accompagner les associations vers un numérique plus éthique

Si l’écosystème de l’accompagnement associatif a largement évolué ces dix dernières années, les associations rencontrent toujours des difficultés à connaître les dispositifs existants leur permettant d’être accompagnées dans leur démarche de transition numérique.

C’est tout le but du projet Emancip’Asso : permettre aux associations de trouver différents moyens d’être accompagnées dans leur projet d’émancipation numérique.

Sur emancipasso.org, nous proposons à toutes les associations s’étant lancées dans une démarche de transition numérique de rejoindre une communauté d’entraide pour échanger bonnes pratiques, conseils et astuces. Partant du constat que les associations, et particulièrement les personnes en charge des aspects numériques au sein de celles-ci, n’ont à ce jour que très peu l’occasion d’échanger sur leurs pratiques en matière de transition numérique, il nous a semblé essentiel de proposer un espace pour qu’elles se sentent moins isolées sur ces questions.

interface du forum d'échange emancipasso.org

Ces échanges se déroulent sur un forum, structuré en plusieurs catégories :

  • entraide technique : demande de précisions sur le fonctionnement ou le paramétrage d’un outil spécifique ;
  • demande de conseils pour trouver l’outil le plus adapté à ses besoins ;
  • recherche de prestataire(s) pour se faire accompagner dans sa transition ;
  • partage de besoins de développement de fonctionnalités et/ou d’outils pour éventuellement mutualiser les coûts entre plusieurs associations.

Nous proposons aussi un répertoire de prestataires qui recense des professionnel⋅es de l’accompagnement formé⋅es aux enjeux du monde associatif. Ces professionnel⋅les sont en mesure d’aider les associations dans toutes les étapes d’une démarche de transition : identification de vos besoins, clarification des objectifs, sensibilisation et implication des parties prenantes, élaboration de feuilles de route, réalisation de diagnostics numériques, préconisations techniques pour aide au choix des nouveaux outils, accompagnement dans la conduite du changement et accompagnement à la prise en main des nouveaux outils, etc.

Vous trouverez à ce jour 33 prestataires référencés dans ce répertoire. Ce n’est pas énorme, mais c’est parce que nous avons sélectionné uniquement des structures ayant déjà accompagné des associations dans leur transition numérique éthique. Chaque fiche « prestataire » permet d’identifier le type, la taille et la localisation de la structure, les types d’accompagnement qu’elle propose et quelques exemples de projets réalisés avec des associations. Un moteur de recherche parmi cette base de données permet de filtrer ce répertoire selon plusieurs critères : le type d’accompagnement recherché, la taille de l’association et les modalités de l’accompagnement.

interface de recherche parmi le répertoire de prestataires

Enfin, vous trouverez sur emancipasso.org une page de ressources utiles aux associations et aux prestataires. Notre objectif est de recenser ici un maximum de contenus pédagogiques pour favoriser l’émancipation numérique du monde associatif. Cette base documentaire est régulièrement mise à jour avec ce que nous partage la communauté pour permettre à chacun⋅e de développer ses connaissances sur la thématique des pratiques numériques du monde associatif.

Alors, on a besoin de vous…

… pour nous aider à faire prendre conscience aux associations de l’incohérence qu’il y a à vouloir changer le monde en utilisant des outils privateurs de libertés et les inciter à se rendre sur le site emancipasso.org pour trouver ressources, entraide entre pairs et prestataires pour les accompagner dans leur transition vers un numérique plus acceptable.

visuel du sticker Emancip'Asso visuel du second sticker Emancip'Asso

Vous pouvez aussi inviter dès maintenant vos associations préférées à suivre notre webinaire de présentation le jeudi 14 mars de 11h à 12h (inscription via ce formulaire), partager nos supports de communication (plaquette de présentation et stickers) autour de vous et republier nos posts sur vos réseaux sociaux de prédilection !

Merci pour votre soutien !

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Réseau d'éducation populaire au Libre. Nous souhaitons faire le trait d'union entre le monde du Libre (logiciel, culturel, matériel, etc.) et le grand public par le biais d'une galaxie de projets à découvrir sur framasoft.org

14 Responses

  1. Foyers Ruraux 13

    Bravo l’équipe Framasoft pour votre engagement et votre militance historique !

    Avec vous dans cette démarche d’éveil des âmes associatives & ré-humanisation numérique, de notre société humaine 😉

    Bien cordialement
    Rémy pour le réseau Foyers Ruraux 13

    • Magnon

      pour ma part, dès que je lis un article écrit en « inclusif »,, je deviens méfiant…
      ensuite, je ne choisis jamais un logiciel en fonction d’un dogme, seulement en fonction de son adéquation à un besoin, sa fiabilité, son prix, et la qualité du service qui fait son efficacité.
      si vous êtes performants, autant que ceux que vous dénigrez, vous aurez des clients.
      j’utilise pour la comptabilité un logiciel associatif, mais il n’est ni performant, ni portable, et la présentation est horrible.
      vous comprendrez que je suis hermétique à vos arguments discutables puisque relevant d’un choix politique et non technique.

      • Bosonis

        Ah ben oui, il y a ceux qui roulent en Dacia et d’autres en Mercedes… Dans notre asso. on utilise effectivement des voitures moches et des logiciels libres moches, pour autant, cela correspond à nos valeurs et nous sommes libres et fiers de porter ces valeurs !!!

      • Angie

        @Magnon : Vous avez tout à fait le droit de ne pas être en accord avec notre vision politique. Si l’association dans laquelle vous « oeuvrez » ne porte pas des valeurs de progrès et de justice sociale, c’est tout à fait cohérent de continuer à utiliser les outils des GAFAM !

        Et oui, l’écriture inclusive, c’est aussi politique !

        @Bosonis : on aurait préféré que vous utilisiez le vélo plutôt que Dacia pour la métaphore, ça aurait été moins impactant au plan environnemental ^^

        • Magnon

          Je suis profondément désolé de vous avoir véxé !
          Mais comment pouvez-vous penser qu’une écriture inclusive soit synonyme de progrès et de justice sociale ?

          Je donne beaucoup de temps aux associations dont je fais partie, (pour info, environ un mi-temps) et je tente d’apporter mes connaissances et mon expérience pour trouver un équilibre financier sans plomber les cotisations; pour cela, j’utilise des outils efficaces, donc fiables et performants.
          Que vous vous contentiez de singer les GAFAM est votre problème, mais il n’est pas utile d’en faire une gloire !

          Je comprends donc parfaitement que vous utilisiez d’autres arguments pour trouver des clients, mais est-ce le bon choix ? personnellement, je n’adhére pas !

    • @marie-li

      Bonjour @magnon,
      Dommage que vous n’ayez pas conscience qu’en choisissant un équilibre financier certe louable, vous exposez les données de vos adhérents sans leur accord aux Gafam. Bien sur cela reste votre choix.
      J’ajouterai qu’il ne s’agit pas la de trouver des clients mais d’informer les utilisateurs des choix possibles dans l’utilisation des outils numériques. Et surtout pour le monde associatif d’être en accord avec les valeurs de leur structure. La pensée unique n’existe pas. Découvrir, dialoguer, échanger c’est faire grandir ses connaissances et son expérience. Bien à vous

    • Blagoï

      Éguilles Foyer Rural abonde dans le sens de notre fédération 13 🙂
      Certains de nos membres utilisent Debian, Firefox, K9mail, Thunderbird, LIbreoffice, etc.

      Une mise en place de services tels que Mobilizon, et peertube est envisagé.

      Blagoï pour EFR

  2. TALOUR

    Notre petite asso de randonneurs naturistes, dans l’esprit de liberté qui est le notre n’utilise actuellement pratiquement que des logiciels libres et des prestataires locaux :
    – néooffice (pour mac, instance d’Open Office) traitement de texte, tableur, dessin,
    – EtherCalc pour nos tableaux partagés,
    – HumHub (excellent) pour notre site internet hébergé chez O2switch (hébergeur français)
    Cordialement,
    Bruno
    Association Rassemblements, Séjours et Voyages Naturistes (RSVNat)

    • Alain Romedenne

      NeoOffice n’est plus maintenu !
      Préférez-lui plutôt LibreOffice qui est multi-plateformes comme indiqué sur son site.

  3. Embellijoux

    Bravo pour l’imitative Emancip-Asso, je trouve que c’est super bien pensé, bien réfléchi , bien proposé et très utile.
    Même comme simple membre, je vais pouvoir ainsi proposer certaine démarche à quelques associations.
    La prise de conscience et les transitions viendront , …… peut être !

    Dans tous les cas je suis très content de bénéficier de vos super informations et très motivés à les communiquer.

  4. Embellijoux

    Bravo super iniative bien pensé, bien réfléchi, bien proposé

    Bien que simple membre, je vais pour proposer vos démarches à quelques associations
    Votre super documentation me donne une grande motivation à les communiquer

  5. 6BerYeti

    Bonjour,

    Je fais partie d’une équipe qui s’occupe de la communication entre les membres d’une asso multisport. Nous avons un site web basé sur WordPress, mais un « bureau partagé » basé sur … google drive… avec des adresses mails dans un « domaine » google. A mon grand regret. Mais c’est malheureusement très pratique. Et compte tenu de la typologie de nos adhérents, y compris des principaux utilisateurs (le conseil d’administration de l’asso), c’est déjà très compliqué de les inciter à se former. Alors si en plus il faut leur faire prendre conscience du danger des GAFAM (pour faire court) et qu’il va falloir changer d’habitude pour s’affranchir de ces GAFAM … Eh bien bon courage !

    Je suis personnellement convaincu du bien fondé de votre combat (pour info, mon PC perso est sous Linux, et je suis probablement le seul dans l’asso) mais il faut bien comprendre que la résistance au changement est quelque chose de terrible et qu’il faut une énergie et un temps considérable pour conduire un changement pareil. Temps dont souvent les bénévoles ne disposent pas, surtout quand ils travaillent encore.

    Et donc, je vais lire attentivement ce que vous proposez, se faire accompagner par quelqu’un qui a et le temps et les compétences, c’est bien ça le point important. Aussi bien en terme de conduite du changement, qu’en terme de choix d’hébergement des services.
    J’ai déjà regardé du côté de etik.com… Mais tout ça a évidemment un coût qu’il ne faut pas négliger. Et les budgets des asso ne sont pas extensibles !
    C’est là où la plupart du temps on finit par fermer les yeux sur les défauts de Google … c’est gratuit…

  6. Chris

    Je n’ai pas pu terminer la lecture, cet article n’étant pas rédigé en langue française, il m’est trop pénible de devoir relire plusieurs fois les phrases pour les comprendre.

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