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Gribouilleur, scribouillard, docteur en informatique (généraliste conventionné secteur 42), anar, irréaliste & irresponsable, compagnon de route de Framasoft.

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12 Responses

  1. Mudochon
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    Ils sont tellement nuls que l’on pourrait en écrire un livre.
    Je vous donne encore 2 exemples :
    – j’ai des points " Davantage internet " de fidélité. A priori je peux acheter 2 albums avec mon pactole. Mais il faut avoir IE6 comme navigateur ( bon ils acceptent tout de même la version 7 ou 8 lol )
    – lu dans l’assistance : vous avez du mal à ouvrir vos factures en PDF sur notre site ? vous avez peut être 2 lecteurs de PDF, Adobe et Foxit. Solution proposée : enlever Foxit bien sur…

    Mais bon malheureusement dans mon cas perso et vu ma localisation en pleine campagne, point de salut en dehors de ce FAI…

  2. osef
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    Bon gros lol. Comme l’a fort pertinemment relevé Camille Gévaudan (ecrans.fr) : « Il y a logiciel de sécurisation… et logiciel de sécurisation par Orange. »

    Hadopi : Orange sécurise sa propre négligence
    http://www.ecrans.fr/Hadopi-Orange-…

    Quant à « Internet par Orange », lire ce billet un peu technique de Benjamin Sonntag (blog.fdn.fr) :

    Pourquoi l’Internet mobile n’est PAS Internet ?
    http://blog.fdn.fr/post/2010/03/22/…

  3. Octave
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    Sans parler de l’internet illimité par la 3G, illimité dans le temps d’utilisation bien sur (nous voilà revenus au temps où internet ne serait qu’une mode et que le minitel est l’avenir).

  4. davandg
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    Et puis, ce n’est pas de l’internet sur 3G… Tu n’as pas d’IP perso, pas accès à tous les ports et pour certains abonnements, tu n’as même pas accès à tous les sites !

    Leur slogan est ridicule, mais pour moi, le pire est de voir sur certains magasins Orange "libérez internet"…

  5. boli
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    Et encore, l’internet chez Orange aux Antilles, c’est du 512Kb limité 3Go en trafic descendant pour 32 €, autrement dit c’est 58€ le 512Kb pour peut qu’on ait des choses à télécharger …
    Pour ne pas être limité en trafic chez Orange il faut souscrire à une offre 2Mb pour 42€.
    Autrement dit: 58€ pour 512Kb, 42€ pour 2Mb. Ca sent la "légère" arnaque.

    C’est aussi des points "Davantage internet" inutilisables du fait qu’on soit dans les DOM-TOM, ca explique peut-être les tarifs qui n’ont rien à voir avec ceux de la France métropolitaine.

    C’est aussi des offres qui datent de l’arrivée du "haut débit" aux Antilles mais qui n’ont jamais évolués, aujourd’hui il y a encore du monde qui traine avec du "haut débit" à 128kb, au tarif d’il y a 5 ans biensur.

    C’est aussi une superbe campagne de pub, "nouvelle offre" 2Mb, genre c’est révolutionnaire 2Mb aux Antilles. Les concurrents font le 8Mb Max depuis bien 3-4 ans. A mon avis le slogan serait plutôt "Il y a internet chez Orange, et il y a internet".

  6. Slyp
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    Dans la bulle du 2nd dessin, vous dites : "[…] dans un secteur où tout les opérateurs vendent les mêmes formules avec les mêmes prix au centime près […]"

    Il faudrait rajouter "sauf Orange" qui est environ 5€ plus cher que tout ses concurrents. Sans compter que chez eux il faut en plus "louer" la box pour 3€, ce qui est presque une annonce mensongère vu que sans la box on ne peut pas profiter de tout les services.

    Ceci pourrait donc se conclure par "Il y a Internet, et internet sans vaseline par Orange"

  7. Jeanpru
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    A Mudochon, je viens juste de recevoir une clé USB que j’avais commandé grâce aux points "Davantage Internet" et c’est sous Mandriva et Firefox que j’ai passé cette commande. il y a déjà un temps certain que je n’utilise plus Windows et IE pour Internet.

  8. Axel
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    Au niveau des tarifs internet de chez Orange, il faut avouer qu’il y a quand même eu des efforts ces dernières années, ou certes l’offre est légèrement plus salé que chez les Freebox SFR et compagnie.

    Encore dernièrement une baisse de 5€ sur les offres de manière générale, même pour les anciens abonnés qui furent contactés par Orange pour en profiter sans couts supplémentaires ( J’avoue que je fus surpris par Orange ! )

    Je me souviens à l’époque il y a environ 4 années ou j’étais abonné chez Wanadoo pendant 12 mois, j’avais de l’internet 512 pour 25 euros par mois + 3 la Livebox, 15€ en option la téléphonie illimité vers les fixes et 10 € le bouquet basique de TV ( que je ne pouvaient recevoir de toutes manières ). Et bien sur les 15 € de France Telecom.

    Aujourd’hui au même endroit il est possible d’avoir l’offre triple play basique pour 35 + 3 euros au total. Et il est possible désormais de recevoir la Tv

    Pour comparer chez Freebox les offres étaient déjà les mêmes qu’aujourd’hui, à l’exception près que depuis environ 2 ans il est possible pour les non dégrouper de ne tout de même pas payer France Telecom.

  9. Nico
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    J’étais chez free… avec de gros pb de synchro, pb de freebox, pb de débit, etc…
    un n° 0800 machin payant pour entendre un gars à l’autre bout du monde qu’il faut débrancher ma freebox et puis la rebrancher… j’ai fini par mettre un modem ADSL thomson (à l’époque livrés avec les abonnement wanadoo) pour que ca marche (juste internet, pas de téléphone).

    Lors de mon déménagement il y a 2 ans, je suis passé chez orange… sans grandes convictions…. pareil pb de débit… j’appelle le 1013… j’ai un technicien qui me dit qu’il peut se déplacer demain après midi. (surprise ! ;))
    Il arrive à l’heure… effectue deux trois tests avec ses appareils (test de signal, affaiblissement, rapport S/B, etc…) et constate que le débit max théorique de ma ligne est inatteignable, coup de téléphone à son collègue… passage en 8MB dans la seconde… re-test… ca marche, re-passage en 18MN ca décroche, re-passage en 8M, ca marche… il contacte le service commercial pour arranger mon contrat et me voici avec une ligne ADSL qui marche super bien et une remise commerciale en plus.
    Au passage, j’ai discuté avec le technicien devant un petit café pour optimiser les câblages (débrancher les fils inutiles, vieux condensateurs de tests et autres…) et confirmer la manipulation pour réinjecter la VoIP dans les murs sur les prises "gigogne" (ma livebox est branchée dans le garage, juste à la tête FT, et je réinjecte la VoIP sur les fils qui partent dans les murs…). tout marche à merveille… et là, j’ai un acces 3G+ 2H/mois pour 1€ de plus.

    Un commentaire un peu technique, certes, mais qui justifie aussi pourquoi je préfère payer 4€ plus cher par mois et avoir un truc qui marche.
    Beaucoup me disent que j’ai eu de la chance… Peut-être. mais j’ai jamais entendu une telle expérience avec Free, Alice ou autre 😉 Je voulais juste partager cette expérience.

    Nico.

  10. Orange vs Free 07/2010
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    En date du 07/2010, l’offre Free est de loin la plus interessante, sauf pour le cas suivant:
    – Maison à la campagne qui ne possède pas d’antenne TV
    Prendre l’offre Orange: livebox 2 + Decodeur + (deux Plug adpater 500 ou 200 au lieu de 85 Mbits, achat chez amazon par exemple au lieu de FT)
    Comparaison:
    FREE: freebox ancien routeur !!! / Internet ok / Tel illimité 103 ok / pas de TV !!! / –
    Orange: livebox 2 ok / internet ok / Tel illimité 100 ok / TV ok / (engagement 12 mois !!!)

    – Par contre, dans tout autre cas, prendre Free (en tout cas eviter orange (VETO, c’est pour dire …)
    Comparaison:
    Free: freebox ok (gratuit rapidement) / internet / Tel illimité ok / TV (disque dur gratuit) / QOS correcte / Assistance: utiliser le TCHAT gratuit, sinon $ !!!
    Orange: livebox 2 ok (19 euros + 3euros/mois !!!) / internet (moins rapide) / Tel illimité ok / TV (disque dur payant) / QOS correcte / Assistance soit même, c’est plus rapide, $.

    En résumé, Orange fournit une prestation satisfaisante, mais de qualité inférieure à celle de Free. Dans mon cas, je ne conseille pas Orange (Engagement sur 12 mois au lieu d’une liberté …) Quand on s’estime le meilleur, on ne devrait pas craindre de perdre un client …
    location 3 euros par mois, 19 euros pour changer de livebox malgre un re-engagement sur 12 mois !!! LE COMBLE. (C’est vraiment parce que je n’ai pas pu faire autrement pour ma maison de campagne !!!). Je suis par ailleurs tombé sur un chargé de clientèle qui m’a menti !!! + absence de suivi !!! Par la suite, j’ai eu des personnes correctes dans l’ensemble.
    FREE partout (résidence 1 et 2), sauf pour ma maison de campagne (TV).

  12. Grunt
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    Depuis quand la Livebox est obligatoire chez Orange? J’ai une ligne Orange avec un modem tout ce qu’il y a de plus banal, et du 8 méga Orange au bout.